エアコン修理
エラーH21
完全分解洗浄
エアコンに「H21」が出て排水しない・ブレーカーも落ちる…原因を切り分けて解決しました
2026年7月13日施工｜高崎市吉井町
ご相談内容
「エアコンに『H21』というエラーが出て止まってしまう。おまけに、電源を入れるとブレーカーまで落ちる」とのご相談でした。エラー表示とブレーカー落ちが同時に起きると、原因が一つとは限らず、順番に切り分けていく必要があります。
点検してわかった原因
点検すると、原因は2つが別々に起きていました。
① ブレーカー落ち → 別のエアコンの漏電が影響 ブレーカーの回路（子ブレーカー）は分かれていたのに、調べると別系統のエアコンの室外機（コンプレッサー）の漏電の影響を受けて落ちていました。漏電しているエアコン側のブレーカーを切ると、今回のエアコンは問題なく運転できました。
② H21表示 → ドレンポンプの故障 それでも「H21（排水の異常）」は消えません。ドレンポンプ（内部にたまった水をくみ出す部品）を確認したところ動いておらず、水を排出できていませんでした。これがH21の原因でした。
行った作業
故障していたドレンポンプを新品の純正部品に交換し、正常に排水することを確認しました。あわせて、送風ファン（横流ファン）の汚れをお客様にも実際に見ていただき、ご希望があったため室内機の完全分解洗浄もまとめて実施しました。
結果
ドレンポンプの交換でH21は解消し、水もスムーズに排水されるようになりました。ブレーカーが落ちる原因（別のエアコンの漏電）もはっきり切り分けできました。さらに分解洗浄で内部もきれいになり、気持ちよくお使いいただけます。
職人からのワンポイント
今回のように、「ブレーカーが落ちる」原因がまさかの別のエアコンだったというケースもあります。エラーコードは不具合の場所を教えてくれる便利なサインですが、症状が複数あるときは思い込みで決めつけず、一つずつ切り分けることが確実な修理への近道です。あきら電機は日立・パナソニックなど各メーカーのエアコンに対応。エラー表示や原因不明の不調も、まずはご相談ください。
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